Sei un caregiver fiducioso? In caso contrario, continua a leggere per imparare come esserlo. È più importante di quanto tu possa immaginare se vuoi lavorare in un franchising di assistenza anziani. Se non sei sicuro di esserlo o meno, probabilmente non lo sei. I caregiver che sanno di esserlo e non hanno paura di ammetterlo.

Cos’è la fiducia?

È difficile rispondere a questa domanda in una o due frasi. È qualcosa che noi, come caregiver, dovremmo assolutamente avere non solo a nostro vantaggio, ma anche per i nostri pazienti. Renderà il nostro lavoro più facile e le loro preoccupazioni più leggere.

La fiducia, secondo il dizionario, può essere intesa come la fiducia in se stessi e nei propri poteri o abilità.

Nelle mie stesse parole, la fiducia è sapere che la cura che dai agli altri è la migliore possibile e mostrare allo stesso modo i tuoi pazienti. Significa non esitare a prendere una decisione o chiedersi se hai preso la decisione giusta con le sfide che devi affrontare. Significa soddisfazione dopo ogni turno, o sessione di assistenza, che tu abbia fatto la tua parte e abbia fatto la differenza nel farlo.

Non è facile

Anche se questo sembra abbastanza semplice, molte persone lottano con questo tipo di pensiero, compresi i caregiver. In effetti, sono spesso alcune delle persone meno sicure di sé. Ciò causa uno stress non necessario per loro, così come per i loro pazienti.

Io per primo, mi considero fiducioso nelle cure che offro. Significa che non commetto mai errori? Ovviamente no. Sono umano dopotutto. La perfezione non definisce la fiducia o il contrario. Significa semplicemente credere in te stesso.

Non ho paura di ammettere che quando ho iniziato a prestare assistenza in ospedale come assistente infermieristico certificato, ero tutt’altro che fiducioso. In realtà ero un disastro totale. Iniziare come infermiera registrata non era molto meglio. Mi sentivo completamente sopraffatto e spaventato dal fallimento. Inoltre, ho avuto la peggiore comunicazione con il caregiver. Questo è andato avanti per mesi, che è molto più a lungo di quanto avrebbe dovuto.

Non avevo nessuno da incolpare tranne me stesso. Avevo più formazione rispetto alla maggior parte dei dipendenti e molto supporto per andare avanti, ma ancora non potevo definirmi un buon caregiver. Cosa mancava? Fiducia.

Non pensavo molto bene di me stesso e non ero sicuro nemmeno dei compiti più semplici. Sapevo come e quando farle, ma continuavo a ripetermi che era tutto sbagliato o che non ero abbastanza bravo. Pertanto, sono inciampato, inciampato e persino caduto, in senso figurato ovviamente.

Sono ancora sorpreso dopo tutti questi anni di non essere stato licenziato. In tutta la realtà, probabilmente avrei dovuto. Ma anche se non avevo fiducia in me stesso, i miei colleghi lo fecero. Erano lì per me e credevano che sarei migliorato. Sono grato che lo abbiano fatto.

Perché è così importante?

Se non hai fiducia, i tuoi pazienti lo sapranno. Non puoi fingere. Lo sentiranno nella tua voce e lo vedranno attraverso il tuo linguaggio del corpo. Anche i pazienti con demenza di solito sanno quando qualcuno sembra insicuro su quello che sta facendo.

Questo in cambio li mette a disagio e, a volte, irritati. Quando sentono che stai mettendo in dubbio le cure che dai, iniziano a mettere in discussione le cure che stanno ricevendo. Alcuni di loro si sentiranno come se la loro vita fosse in pericolo, anche se non lo è. Non saranno sicuri se commetterai un errore o dimenticherai di fare qualcosa di importante tutti insieme.

Come essere fiduciosi

Potresti pensare, so come essere fiducioso. È buon senso. Ma, anche se può essere un concetto ben noto, non può far male rinfrescare la memoria su quello che è.

Ogni volta che entri nella stanza di un paziente, dovresti avere la testa alta e le spalle indietro. Non aver paura di parlare e guardarli direttamente negli occhi. Parlare lentamente e chiaramente è meglio di un mormorio veloce. Anche lo scrub senza rughe del caregiver e le scarpe pulite non fa male.

Anche se il paziente sembra essere di scontroso, un sorriso non fa mai male. La tua positività a volte può persino cambiare il loro atteggiamento. Non importa quanto sei impegnato o stanco, puoi comunque sorridere. Posso anche quando sto quasi per crollare per la stanchezza.

Una cosa che sicuramente non dovresti fare è cercare di convincerli a simpatizzare per te. Alcuni pazienti chiederanno se la mia notte è stata occupata. Anche se sto passando una delle notti più impegnative della mia vita, non glielo dirò mai. Dirò con calma che è stata una notte regolare o che non è stato niente che non potessi gestire.

Perché lo dico? Perché non dico loro che sto per cadere per aver lavorato così duramente? Il semplice motivo sarebbe perché voglio che si sentano ben accuditi. Se dicessi loro che sono oberato di lavoro, sarebbe un male per me e per la struttura di cura in generale.

I pazienti non hanno bisogno di sentire che la struttura di assistenza in cui risiedono è a corto di personale. Può far pensare al paziente che sono troppo occupato per assisterlo. Potrebbero non chiamare quando hanno bisogno di aiuto, il che potrebbe essere molto grave se sono a rischio di caduta. I tuoi pazienti hanno bisogno di sentirsi come se fossi lì per loro in ogni momento.

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